Публичная оферта на оказание информационных услуг через Телеграм-бот «Ассистент парикмахера»

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Кувватова Александра Сергеевича (далее — «Исполнитель») любому физическому лицу (далее — «Пользователь») заключить договор на оказание информационных услуг через Телеграм-бот «Ассистент парикмахера» (далее — «Договор») на условиях, изложенных ниже.

1. Термины и определения

1.1. Бот — программный продукт «Ассистент парикмахера», размещенный по адресу https://t.me/akciomaassistent_bot, предоставляющий информационно-консультационные услуги в области косметологии и ухода за волосами с использованием технологий искусственного интеллекта.

1.2. Услуги — информационно-консультационные услуги, включающие:

• Анализ состава косметических средств;

• Рекомендации по уходу за волосами;

• Определение цвета и типа волос по фотографии;

• Консультации по подбору косметических средств.

1.3. Подписка — предоставление доступа к Услугам на определенный период времени на условиях выбранного тарифного плана.

1.4. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты путем совершения конклюдентных действий (оплата Подписки, использование Бота).

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Пользователю информационные услуги через Телеграм-бот «Ассистент парикмахера», а Пользователь обязуется принять и оплатить эти услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.

2.2. Услуги оказываются дистанционно через мессенджер Telegram 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

2.3. Договор считается заключенным с момента акцепта настоящей Оферты Пользователем.

3. Тарифы и стоимость услуг

3.1. Исполнитель предоставляет следующие тарифные планы:

Тариф | Срок доступа | Стоимость

ПРОБА ПЕРА | 30 дней | 1 500 руб.

ПОГРУЖЕНИЕ | 90 дней | 4 050 руб.

ЭКСПЕРТ | 180 дней | 7 200 руб.

ПАРТНЕР | 180 дней | Бесплатно*

* Тариф ПАРТНЕР предоставляется бесплатно по промо-коду на 180 дней.

3.2. Все тарифы включают безлимитное количество запросов к Боту в течение срока действия подписки.

3.3. Стоимость услуг указана в российских рублях и включает НДС (не облагается в соответствии с п. 2.1 ст. 346.11 НК РФ).

3.4. Исполнитель оставляет за собой право изменять стоимость услуг, при этом изменения не распространяются на уже оплаченные Подписки.

4. Порядок оплаты

4.1. Оплата услуг осуществляется путем 100% предоплаты через платежную систему ЮКасса.

4.2. Оплата может производиться следующими способами:

• Банковской картой (Visa, Mastercard, МИР);

• Электронными кошельками;

• Другими способами, доступными в платежной системе ЮКасса.

4.3. Доступ к Услугам активируется автоматически после подтверждения оплаты платежной системой.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Для начала использования Услуг Пользователь должен:

• Перейти в Телеграм-бот по адресу https://t.me/akciomaassistent_bot;

• Нажать кнопку «Старт» или отправить команду /start;

• Выбрать тарифный план и произвести оплату.

5.2. Услуги предоставляются в виде:

• Текстовых ответов на запросы Пользователя;

• Анализа фотографий, загруженных Пользователем;

• Рекомендаций по уходу и подбору косметических средств.

5.3. Срок оказания услуг начинается с момента активации Подписки и составляет период, соответствующий выбранному тарифному плану.

5.4. По окончании срока действия Подписки происходит автоматическое продление путем автосписания стоимости подписки. Пользователь может отменить автопродление путем отправки команды /cancel Боту в любое время, до того как закончится оплаченный срок Подписки.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

6.1.1. Предоставить Пользователю доступ к Услугам в соответствии с выбранным тарифным планом.

6.1.2. Обеспечить работоспособность Бота 24/7, за исключением времени проведения технических работ.

6.1.3. Обеспечить конфиденциальность персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности.

6.1.4. Своевременно информировать Пользователя о планируемых технических работах.

6.2. Исполнитель имеет право:

6.2.1. Приостановить предоставление Услуг для проведения технических работ, уведомив об этом Пользователя.

6.2.2. Изменять функционал Бота и условия предоставления Услуг.

6.2.3. Заблокировать доступ Пользователя к Боту в случае нарушения условий настоящей Оферты.

6.3. Пользователь обязуется:

6.3.1. Своевременно оплачивать Услуги в соответствии с выбранным тарифным планом.

6.3.2. Не использовать Бот в противоправных целях.

6.3.3. Не передавать свой доступ к Боту третьим лицам.

6.3.4. Предоставлять достоверную информацию.

6.4. Пользователь имеет право:

6.4.1. Использовать Услуги в соответствии с условиями выбранного тарифного плана.

6.4.2. Обращаться в службу технической поддержки по вопросам работы Бота.

6.4.3. В любое время отказаться от использования Услуг.

7. Ответственность сторон

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. Исполнитель не несет ответственности за:

• Последствия использования или неиспользования информации, предоставленной Ботом;

• Технические сбои в работе Telegram или оборудования Пользователя;

• Действия третьих лиц, приведшие к нарушению конфиденциальности данных Пользователя;

• Качество интернет-соединения Пользователя.

7.3. Рекомендации Бота носят исключительно информационный характер и не являются медицинскими назначениями или профессиональными консультациями специалиста.

7.4. Исполнитель не несет ответственности за возможные аллергические реакции или иные последствия применения косметических средств, рекомендованных Ботом.

7.5. Максимальная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за текущую Подписку.

8. Возврат денежных средств

8.1. Возврат денежных средств за неиспользованный период Подписки возможен в следующих случаях:

• Технический сбой, приведший к невозможности использования Услуг более 3 дней подряд по вине Исполнителя;

• Двойное списание денежных средств.

8.2. Возврат денежных средств производится на основании письменного заявления Пользователя, направленного на электронную почту shop@akciomasystem.ru.

8.3. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления.

8.4. Возврат денежных средств не производится, если:

• Пользователь использовал Услуги более 3 дней;

• Причина возврата не связана с невозможностью использования Услуг по вине Исполнителя;

• Пользователь нарушил условия настоящей Оферты.

9. Конфиденциальность

9.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной в Боте.

9.2. Акцепт настоящей Оферты означает согласие Пользователя с условиями обработки персональных данных.

10. Форс-мажор

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

10.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: стихийные бедствия, военные действия, изменения законодательства, действия властей, блокировка Telegram на территории РФ и другие обстоятельства, находящиеся вне контроля Сторон.

11. Срок действия договора и изменение условий

11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации и действует до момента отзыва Исполнителем.

11.2. Договор, заключенный путем акцепта настоящей Оферты, действует с момента оплаты Подписки до окончания оплаченного периода.

11.3. Исполнитель имеет право в любое время изменить условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователем.

11.4. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Оферты.

11.5. Изменения не применяются к уже оплаченным Подпискам.

12. Разрешение споров

12.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора, решаются путем переговоров.

12.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, споры подлежат рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.3. Досудебный порядок урегулирования споров обязателен. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.

13. Прочие условия

13.1. Настоящая Оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.2. Признание судом какого-либо положения Оферты недействительным не влечет за собой недействительность остальных положений.

13.3. Бездействие Исполнителя в случае нарушения Пользователем условий Оферты не лишает Исполнителя права предпринять соответствующие действия позднее.

14. Реквизиты и контактная информация Исполнителя

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ

Кувватов Александр Сергеевич

Реквизиты:

ИНН 027613776133

ОГРНИП 317774600387076

Юридический адрес: 117105, Москва, ул. Полярная 25к4

Фактический адрес: 129515, Россия, Москва, ул. Академика Королёва, д. 13, стр. 1, офис 213

Рабочий телефон: +7 (495) 132-35-07

Менеджер: Елена Нестерова

Контакты:

Электронная почта: shop@akciomasystem.ru

Адрес офиса: 129515, Россия, Москва, ул. Академика Королёва, д. 13, стр. 1, офис 213

Дата публикации: 03.11.2025